En France, on estime que 20 à 25 % de l'eau potable est gaspillée du fait de fuites diverses, toutes n'étant pas toujours apparentes. La perte d'eau pouvant vite coûter cher, dans un souci de protection des abonnés particuliers au réseau d'eau potable, le législateur a adopté la loi Warsmann le 17 mai 2011.

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La fuite d'eau responsable de votre surconsommation doit être située sur une canalisation d'eau potable privative, donc, après votre compteur d'eau.

Dès que vous êtes informé de votre consommation anormale d'eau, vous devez faire réparer la fuite par un plombier professionnel.

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Selon l'article L. 2224-12-4 III bis du Code général des collectivités territoriales, une consommation d'eau est anormale si elle est supérieure au double de la consommation moyenne observée sur le logement concerné (ou un logement équivalent) au cours des 3 dernières années, d'où l'intérêt de conserver ses factures.

Si l'occupant est présent depuis moins de 3 ans, le distributeur se base sur la consommation de référence.

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